不管做什么企业，客户的使用需求一定是要放在第一位的。塑料托盘厂家，根据多年行业经验，发现想要提高客户的满意度，要做这五点。

锦尚来塑业整理如下，希望帮助大家更好的维护客户关系，提高客户的满意度。

一、产品用途贴合需求

塑料托盘厂家，产品的生产研发必须要建立在客户的使用需求上。像不同产品的，客户的要求其实还是不同的。

拿塑料托盘举例子吧，上货架塑料托盘，需要曲饶值低的托盘；重型货物，需要承重能力强的托盘；叉车用托盘，则要求叉口加厚结实耐用；食品医药用托盘，需要便于清洁和消毒；化工用塑料托盘，需要耐酸碱腐蚀；冷冻塑料托盘，当然在低温环境中也不影响使用性能，等等。

还有客户定制加工的时候，像塑料托盘加轮子，换颜色，印字LOGO等等，塑料托盘厂家不能怕麻烦就拒绝，这些都应该尽量满足客户。

二、听取客户意见

要及时听取客户的意见，对产品或者服务流程进行优化。

像川字托盘有的只能加四根钢管，客户想要加8根，完全可以生产加厚款的托盘进行加工。

不要马上拒绝，及时和客户协商问题。

三、观察行业发展趋势

及时了解客户的偏好，调整生产计划。

例如川字托盘在货架上使用比较多，田字托盘堆码使用较多，九脚塑料托盘地面周转使用较多，而吹塑工艺的塑料托盘适合在恶劣环境，承重要求高的企业中使用。

根据客户需求，规划好库存数量，安排生产周期，可以减轻塑料托盘厂家的库存压力。

四、了解行情

不管是国内行情，还是国外行情，建议企业都要及时的了解。价格行情有原料的价格、包装的价格、产品的价格，还有物流运输费用等。

产品行情要了解产品研发的新品，产品的缺陷，产品可以优化的地方等。

客户的使用行情，如要求塑料托盘防滑耐磨、耐冷冻耐高温、抗晒、上货架、多层堆码、尺寸要求、颜色定制、印刷LOGO等等。

企业都需要看着安排。

五、产品检验测试

不管什么样的产品，都需要不断的测试调整。塑料托盘厂家可以进行检验测试，满足客户了解产品的需求。

像塑料托盘的原料检验、动载承重测试、静载承重测试，捶打测试等，都可以录制视频，让客户直观的看到。

结语：

锦尚来塑业提醒大家，特别是售后这一块一定要做好，产品质量的把控也非常的重要。企业产品要跟得上时代发展的需求，才能被客户所选择。

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