丰巢超时收费前面闹的沸沸扬扬，刚刚实施，就在在杭州遭到了“硬核”对抗。脱离用户需求的产品早晚会被淘汰，塑料托盘品牌企业看到这种情况也只能一声叹息，只有站在用户的角度去看，产品的优劣和需求才能更加清楚。

一、违背入驻协议，损害用户利益

而丰巢收费明显是损害用户利益的举措，大家不愿意是可以理解的。毕竟这违背了，它当初入驻的协议，也没有合理的说法。

塑料托盘品牌企业分析发现，丰巢是在未跟小区等合作方协议的情况下，直接下发的通知，在五一过后开始收取超时费用，且期限十分苛刻的限定为12个小时。

二、未经协商，违背寄递服务管理办法

根据交通运输部2019年10月1日起施行《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。

很多快递员未经消费者同意，直接把快递放在丰巢递柜，违反了“知情同意”原则。丰巢也在未协调的情况下，直接下发收费通知，感觉就是强买强卖。塑料托盘品牌企业在维护用户的时候，对于价格是十分敏感的，掉价的时候很快就制定新的塑料托盘价格表了，提价的时候总是非常慎重，会提前和客户接受具体原因和行情。

三、强行收费，不顾用户需求

很多小区建快递柜几乎成为标配，每天大量的快递进出丰巢，这里面不光是“最后一公里”的问题，智能快递柜是一个重要的环节，能够通过大数据锁定客户，是整个物流供应链上面不可或缺的一环。

塑料托盘品牌企业认为丰巢快递公司在手握这么多客户信息的情况下，还不能很好的盈利，不顾用户的需求，强行收费，被骂是活该的。在维护客户利益的情况下，进行扩展业务，及时了解客户需求，才是企业的生产之道。

锦尚来塑业原创，转载请注明出处。

本文标签：塑料托盘品牌企业 上一篇：货拉拉回应5千多“天价搬运费”，塑料托盘厂家解读物流行业乱象！ 下一篇：5G物流的惊喜，配合塑料托盘等工具让工作无人化、智能化